入社して宴会部宴会サービス課、その後に婚礼営業課へ異動し、現在は宿泊部フロントオフィス課に勤務しています。宴会サービス課では、手荷物預かりを行うクロークのほか、会場設営や料理の配膳を行うサービスの仕事を、婚礼営業課では結婚式・披露宴の打ち合わせを担当しました。フロントでは、チェックイン・チェックアウトや電話応対など業務は多岐にわたります。どの業務においても、お客様のご要望を読み取り、しっかりとコミュニケーションを取ること、また笑顔で丁寧な接客を心がけてきました。

当社は独自の制度で3年間の育休が取れるので、私は3年弱の育休をいただきました。職場復帰して改めて感じているのは、仕事は、プライベートの生活では得られない知識や経験を得る貴重な機会だということです。また、小さいお子様連れや妊娠中のお客様のケアなど、自分が育児を経験したことで、よりきめ細かい心配りができるようになったとも思っています。子どもを保育園に預けているので、送り迎えなどの関係で時間の融通があまり利きません。そのため、今まで以上に自分の業務の時間配分を考え、スピーディーに仕事に取り組むことを自分に課しています。

私が入社した当初は出産以降に仕事に復帰される方はまだまだ少なかったと思いますが、数年のうちに、だんだんと復帰される先輩方が増え、「育休を経ても、また仕事に戻ってくることができる！」と勇気づけられました。現在は、産休・育休を経て活躍し続ける方がほとんどで、環境は大きく変わってきています。職場の方々に多くの配慮をしていただいている分、自分自身の経験を活かして、効率的でみんなが働きやすい環境づくりを考え実現することで、職場に貢献したいと思っています。