クロストークCrosstalk
理想を描き異業種から挑戦 それぞれの経験が導く自分らしさ
新しいキャリアを形成するにあたり、迷いや悩みはつきものです。今回は、鉄道の保線、航空会社の客室乗務員、旅行会社のカウンター、そしてリゾートホテルのバーテンダーと、さまざまなキャリアを積んできた4名の社員でクロストークを実施。それぞれのきっかけで集結した彼らが、どんなキャリアを歩んでいるのか。転職の決め手や入社後のリアルな現場の様子を、本音で語り合いました。
※所属・内容は撮影当時のものです
PROFILE
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名古屋マリオットアソシアホテル エストマーレ（メインバー）
田中 颯人
2025年入社
前職：リゾートホテルでバーテンダーやサービス業務 -
名古屋マリオットアソシアホテル 婚礼営業
根本 祥吾
2024年入社
前職：鉄道会社で保線業務
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名古屋マリオットアソシアホテル フィットネス
金沢 朝香
2024年入社
前職：航空会社の客室乗務員 -
名古屋マリオットアソシアホテル 宿泊営業
片山 葵莉子
2024年入社
前職：旅行会社でカウンター業務
Qホテルはさまざまキャリアが出会う交差点
田中
僕は沖縄のリゾートホテルでバーテンダーをしていましたが、給与面や労働環境に悩み、実家のある横浜で転職活動をしていました。当社の新横浜での求人を見てエントリーしたところ、人事の方から「バーテンダーとしてのスキルをフルに発揮するなら、料飲部門があるホテルはどうか」と提案をいただいたということもあり、名古屋で働くことになりました。
片山
私は旅行会社にいましたが、コロナ禍で業務がストップしてしまい、将来への不安から転職を考えました。仕事柄ホテルの方と関わることが多く、「ホテルのお仕事、楽しそうだな」と思っていたんです。マリオットブランドへの憧れもあり、旅行業から宿泊業への転職を決めました。
根本
こうして背景も出身地もいろいろな人たちが一緒に働ける職場って、ホテルならではですよね。
金沢
実は地元が同じだったり、違う部署でも同期入社だったりといったことがよくありますよね。会話が弾んで楽しいですよね！
Q入社後に感じたギャップと、自分の伸びしろ
田中
入社して一番驚いたのは雰囲気の違いです。前職のホテルでは上司がフランス人で、バーでのおもてなしもフランクなスタイルでしたが、ここはオーセンティックな「ザ・ホテルバー」。お客様の層も幅広く、最初は覚えるのがやっとでしたが、先輩方が手取り足取り教えてくれたおかげで順応できました。また、私は沖縄から名古屋に来たことで、慣れない気温差で体調を崩してしまうことがあったのですが、そんなときも上長が気にかけてくれて、とても優しいなと思いました。
根本
先輩方、本当に優しいですよね！どんなことでもやる気があれば熱心に教えてくれるので、もっと頑張ろうと思えます。私は、当初は料飲部門に配属になりましたが「婚礼にも興味があるんです」と思い切って上司に相談したところ、婚礼部門の仕事を見せていただけることになったんです。そのとき「この仕事をやってみたい」という気持ちが強くなり、希望が叶って、今その仕事に就いています。挑戦したいことを後押ししてくれる会社なんだなと思いました。
片山
私も「マリオット」という名前だけを聞くと「厳しそう」というイメージがあったんですが、配属された部署は本当に雰囲気がいいんです。忙しい時でも作業の手を止めて教えてくれるし、間違った時はちゃんと丁寧に指摘してくれます。メリハリのある環境で、安心して成長できています。
金沢
私は客室乗務員だったとき、フライトごとにスタッフが変わるので、初めて会う人と働くことが多かったんです。でもここは毎日同じメンバーと顔を合わせるので、チームの結束力が全然違います。それに、皆さんがおっしゃるとおり、先輩が自分の頑張りをちゃんと見ていてくれます。規模の大きい会社なのに「密着感」があると感じますね。
Qそれぞれの場所で見つけた、新しいやりがい
根本
以前レストランにいた時、プロポーズの瞬間に立ち会うことがありました。今は婚礼営業として、一生に一度の結婚式を創り上げる瞬間に携わっています。責任は重いですが、お客様の人生の大切なワンシーンに直接関われることが何よりの喜びです。
田中
バーテンダーとして、お客様の好みに合わせたオリジナルの一杯を提供できた時は嬉しいですね。アレルギーの有無にはじまり、ベースとなるリキュールのお好みや、味や喉越しのお好みなど、会話を通してヒアリングを重ね、その方にぴったりのカクテルをお出しするんです。お酒だけでなく、バーという空間そのものを楽しんでいただけるとやりがいを感じます。
片山
私は、今の仕事を始めていろいろな人と関わることにとても喜びを感じるようになりました。いくつもプロジェクトを進めていくなかで人脈が増えていくことが楽しいんです。また、入社1年目で台湾出張に行かせてもらい、現地の方と交流できたのも大きな刺激になりました。1年目の私でも海外に行けるんだ、と同時に驚きもありました。
金沢
客室乗務員として働いていたときは、一度お会いしたお客様にまたお会いすることはなかなか叶わなかったのですが、今はフィットネスジムでお客様と長く関係を築けるのが嬉しいです。お客様と以前話した内容を覚えておいて「その後いかがでしたか？」とお声がけしたりして、お客様が楽しく過ごしていただけるよう自分なりに工夫もしています。スタッフのファンになってもらうことが、ホテル全体のファンに繋がるといいなと思っています。
Q働きやすい職場で叶える、自分らしい未来の姿
根本
福利厚生がすごく充実していますよね。「カフェテリアプラン」で年間50,000ポイント（5万円相当）が付与され、健康増進、自己研鑽、旅行などに使えるのはすごくありがたいです。あと、若手育成のための教育制度（27歳までに複数拠点を経験する制度）など、社員の成長を考えた人事制度も魅力です。
片山
残業代が1分単位で出るのも驚きました！部署によっては長期休暇がとれるように計画を立てているところもあるようだし、社員を大切にしてくれているんだなと感じます。
田中
従業員食堂も美味しいですしね（笑）。名古屋ではさまざまな勤務形態の人のために19時まで営業しているので、シフトに合わせて食べに行けるし、イベント限定メニューがあるのもいい！
金沢
CS（顧客満足）表彰制度も嬉しいですね。表彰されると回数に応じて金や銀のバッヂになり、さらに金一封もいただけるんですから。私も先輩方のように、ジャケットにあのバッヂを輝かせてみたい！
田中
この会社は社員を成長させてくれる制度が本当に充実していますよね。私自身も今後さらに成長するために、趣味で続けているフレアバーテンディング（ボトルやシェイカーを投げたり回したりするパフォーマンス）を仕事にも活かしたいです。婚礼での演出など、ホテルの新しい魅力として提案できればと考えています。
金沢
私は、インバウンドのお客様も増えているので、語学力を磨いてよりスムーズなコミュニケーションを目指したいです。いろいろな国の言語で挨拶を覚えたい！
根本
私はまず、今担当しているお客様の結婚式を無事に成功させることが目標です。そして将来的には名古屋だけでなく、他の拠点のホテルでも活躍できるプランナーになりたいです。
片山
私は海外へのセールスや、名古屋の観光発信にももっと力を入れたいです。未経験からのスタートでしたが、日々視野や人脈が広がってとても楽しいです。本当に転職して良かったと思っています。
根本
私は前職、鉄道会社で線路の保線業務をしていました。皆さんが寝静まった夜中に作業する、いわば「縁の下の力持ち」です。社会インフラを守る大切な仕事でしたが、3年働く中で「もっとお客様と直接関わりたい」「自分なりのやりがいを見つけたい」と思うようになり、転職を決意しました。 転職フェアで当社の話を聞いた時、ホテルなのに「営業部門」がしっかりあることに興味を持ち、入社を決めました。
金沢
私も転職フェアがきっかけです。結婚を機に名古屋へ来ることになり、前職の客室乗務員の経験を活かして長く働ける場所を探していました。駅の上にどんと構えるこのホテルの存在感に惹かれ、土地勘がない中でも「ここで働いてみたい」と直感しました。